Pekecha
Creatividad digital

Author: Verónica Ramallal

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El “Customer Journey” emocional: ¿Qué siente tu cliente antes de comprar?

El “Customer Journey” emocional: ¿Qué siente tu cliente antes de comprar?

Cuando hablamos de Customer Journey, la mayoría de las veces lo dibujamos como un recorrido lógico: descubrimiento, consideración, decisión y compra. Lo representamos con embudos, fases y puntos de contacto perfectamente definidos. Todo parece racional, medible y ordenado. Pero la decisión de compra rara vez...

Marketing de guerrilla para pymes: creatividad que suple a los presupuestos gigantes

Marketing de guerrilla para pymes: creatividad que suple a los presupuestos gigantes

Durante años se repitió una idea casi como una verdad absoluta: para hacer buen marketing había que invertir grandes presupuestos. Grandes campañas, grandes medios, grandes producciones. Sin embargo, la realidad demuestra otra cosa: muchas de las acciones de comunicación más recordadas, comentadas y compartidas no...

“Efecto Comunidad” vs. “Efecto Escaparate”: dos formas muy distintas de entender el marketing digital

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En marketing digital es fácil caer en una dinámica muy concreta: publicar, mostrar, exhibir. Enseñar productos, servicios, resultados, cifras, imágenes bonitas. Construir un escaparate digital cada vez más cuidado. Y durante un tiempo, eso funciona. Pero llega un punto en el que muchas marcas, especialmente...