Descubre las tendencias del marketing turístico para 2024
El mundo del marketing turístico está en constante evolución, y el año 2024 no será la excepción. Tanto en el ámbito online como offline, nuevas estrategias y enfoques están dando forma a la manera en que el sector turístico se conecta con su audiencia. Te proponemos las 10 tendencias más significativas que definirán el panorama del marketing turístico en 2024.
Experiencias personalizadas y la revolución de la IA
La era de la inteligencia artificial (IA) está redefiniendo la manera en que diseñamos nuestras experiencias. No se trata solo de recomendaciones de destinos y ofertas exclusivas, sino de una transformación completa en la forma en que interactuamos con la planificación de nuestros viajes. En lugar de depender de metabuscadores o agencias en línea, la IA se presenta como un asistente virtual de viajes a través de chatbots. Estos asistentes comprenden nuestras necesidades al describirlas, brindando recomendaciones instantáneas de hoteles e itinerarios personalizados. En el epicentro de esta transformación se encuentra la habilidad de la IA para prever las necesidades específicas de cada individuo, elevando la personalización a niveles nunca antes vistos en el sector turístico.
Experiencias virtuales inmersivas
La realidad virtual (RV) y aumentada (RA) están transformando la forma en que los viajeros y clientes planifican aventuras. El sector turístico está creando experiencias virtuales inmersivas que permiten a los usuarios explorar destinos, hoteles y atracciones desde la comodidad de sus hogares. Esta tendencia no solo facilita la toma de decisiones sino que también genera expectación y emoción antes del viaje. Como mencionamos en un post anterior, que puedes leer aquí, la RV está dejando huella en el marketing turístico.
Automatización de procesos
Automatizar procesos en marketing será esencial este 2024. Email marketing, calificación de leads, segmentación de audiencias, programación y monitoreo automático de publicaciones y menciones de la marca, así como la generación automatizada de informes periódicos y alertas automatizadas ante cambios significativos en métricas clave facilitan una evaluación rápida y eficaz del rendimiento de las campañas. Finalmente, en el ámbito de chatbots y asistentes virtuales, la integración de los mismos para respuestas rápidas y recopilación de información en el sitio web completa la automatización de procesos proporcionando ahorro de tiempo y mejorando la personalización y eficacia del marketing para una gestión más centrada en el usuario.
Anuncios Inbound
En el complejo entorno de marketing digital turístico, los anuncios inbound están tomando la delantera como una tendencia imperante para el año 2024. Estos anuncios no solo buscan captar la atención del usuario, sino que se esfuerzan por integrarse de manera armoniosa en la experiencia online del consumidor. Descubrir cómo los anuncios inbound están redefiniendo la interacción marca-cliente, enfocándose en atraer de manera orgánica a la audiencia y proporcionar contenido relevante que resuene con sus necesidades e intereses marcará la diferencia.
Videomarketing con contenido de valor
La tendencia del videomarketing seguirá presentándose como una herramienta esencial, fusionando el neuromarketing con la interactividad y responsabilidad social. Se buscará conectar de manera auténtica con las audiencias a través de historias genuinas, experiencias inmersivas y contenido educativo, al tiempo que aprovechan la tecnología para crear interactividad y personalización a escala. Seguirá en tendencia las RRSS verticales como es el caso de TikTok, Shorts de YouTube, Reels y stories de Instagram. Este enfoque integral busca no solo promover productos o servicios, sino también proporcionar valor significativo a las audiencias, transformando la manera en que las marcas se relacionan con los consumidores en el panorama digital.
Contenido generado por usuarios y el ascenso de micro y nano influencers
La autenticidad seguirá siendo la clave en el marketing turístico. Las marcas están fomentando la participación de sus clientes, animándolos a compartir sus propias experiencias a través de fotos, videos y reseñas. El contenido generado por los usuarios no solo construye confianza, sino que también amplifica la visibilidad de la marca a través de las redes sociales y otras plataformas.
Se dejará atrás la época en la que contratar a influencers para campañas de marketing implicaba costos exorbitantes. En el 2024 los micro y nano influencers destacarán como tendencia clave en el marketing digital turístico. Estos influencers, con unos pocos miles de seguidores, ofrecen la ventaja de encontrar perfiles centrados en nichos específicos como por ejemplo gastronomía local o experiencias en la naturaleza. Optar por ellos no solo implica un desembolso más moderado, sino que también posibilita la creación de campañas concretas dirigidas a leads. Por el contrario, los macro influencers, al no estar tan especializados, pueden contar con seguidores interesados en tus servicios, pero también incluir a una audiencia menos pertinente, lo que podría afectar la rentabilidad de la campaña.
Podcasts, micropodcasts y videopodcasts
Según el III informe anual del observatorio iVoox 2023, en el que analiza los hábitos de escucha y monetización en el podcast hispano en el último año, revela un fascinante panorama sobre los hábitos auditivos de los españoles: dedicamos, en promedio, 9,5 horas semanales a la escucha de podcasts, subrayando la posición de esta forma de comunicación online en nuestra rutina diaria. Este fenómeno no solo se consolida, sino que, augura el surgimiento de numerosos podcasts respaldados por marcas en los próximos años marcando una nueva etapa en el marketing digital. En el sector turístico, estos programas temáticos buscan dar visibilidad a los servicios de la empresa que los impulsa, siguiendo una estrategia similar a la de un blog, donde el usuario, en busca de información sobre destinos, se sumerge en el contenido de podcast y descubre de manera orgánica servicios específicos como alojamientos, restaurantes, tours o actividades que la empresa ofrece, generando así una conexión más directa con la audiencia.
En cuanto a las plataformas, el podio de popularidad lo ocupan Spotify, Apple Podcasts e iVoox, siendo Podimo líder para los podcasts de pago. La preferencia por contenidos rápidos se refleja en la creciente tendencia de los micropodcasts, episodios de hasta 10 minutos que se adaptan a nuestro ritmo de vida acelerado.
Pero las tendencias no terminan aquí. En 2024, los videopodcasts sigilosamente darán un paso al frente, llevando la experiencia auditiva al ámbito visual. Estos se posicionan en plataformas de video como YouTube, ofreciendo una dimensión adicional a la narrativa. El viaje o experiencia no solo será escuchado, sino también visto.
Sostenibilidad y responsabilidad social
La conciencia ambiental y la responsabilidad social son temas cada vez más importantes para los viajeros. Tanto en el mundo online como offline, las empresas turísticas están adoptando prácticas sostenibles y participando en proyectos de responsabilidad social corporativa. Comunicar estas acciones a través de campañas de marketing resalta los valores de la marca y atrae a un público comprometido con el turismo responsable.
Colaboraciones y alianzas estratégicas
Las colaboraciones entre empresas turísticas y otros sectores están en alza. Desde asociaciones con marcas de tecnología hasta acuerdos con empresas locales, estas alianzas estratégicas crean oportunidades únicas para ofrecer paquetes y servicios integrados. El marketing offline se beneficia de estas colaboraciones mediante campañas conjuntas y eventos especiales.
Eventos y activaciones locales
A pesar de la creciente importancia del mundo digital, las experiencias offline siguen siendo fundamentales. Las empresas turísticas están organizando eventos y activaciones locales para interactuar directamente con la comunidad. Estas iniciativas no solo fortalecen los lazos con los clientes locales, sino que también generan atención y participación en redes sociales.
Prepárate para un emocionante año en el marketing turístico, donde la innovación y la autenticidad se unen para inspirar y conectar a los clientes de todo el mundo.
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