Instagram o Tiktok, ¿cuál es la más adecuada según tu modelo de negocio?
Las redes sociales se han convertido en una herramienta imprescindible para cualquier negocio que busque expandir su alcance y conectar con su audiencia de una manera más ágil y directa. Entre las múltiples opciones disponibles, hay dos aplicaciones que han destacado por su popularidad y capacidad para promover contenidos de manera creativa: Instagram y TikTok.
Instagram, la plataforma de imágenes y videos cortos propiedad de Meta, ha demostrado ser un recurso valioso para muchas marcas. Con su enfoque en la estética visual, permite a las empresas mostrar sus productos o servicios de una manera atractiva, presentando una imagen de marca cuidadosamente elaborada. Además, ofrece una variedad de herramientas de marketing como los perfiles de negocios, el uso de hashtags relevantes y la opción de realizar publicidad pagada. Esto nos facilita la promoción de productos o la generación de ventas a través de la plataforma aumentando la conversión
Por otro lado, TikTok ha experimentado un crecimiento impresionante en los últimos años, especialmente entre el público joven. Con su enfoque en los videos cortos y la música, esta plataforma ofrece una oportunidad única para la creatividad y la conexión emocional con los usuarios. Para las empresas, TikTok puede ser una excelente manera de mostrar el lado más divertido y auténtico de su marca, participar en desafíos virales y aprovechar al máximo el potencial de compartir contenido de moda rápidamente.También puede ser muy útil para “ democratizar el contenido” , hacer las partes más técnicas o procesales de trazabilidad del producto más accesibles a sectores ajenos y al consumidor.
Entonces, ¿cuál de estas dos apps es la mejor opción para tu negocio? La respuesta dependerá en gran medida de estos cuatro aspectos a tener en cuenta:
Número de usuarios y alcance
Lo primero que debemos analizar para seguir una buena estrategia de marketing y poder evaluar el potencial es el número de usuarios y alcance de cada aplicación. Si bien Instagram lleva la delantera con 2.000 millones de usuarios activos, Tik Tok no está lejos, ya que tiene 1,2 mil millones de usuarios activos, como bien podemos apreciar en esta gráfica de Statista de noviembre de 2023.
Hay que tener en cuenta que la cifra de usuarios mensuales de instagram todavía es superior, pero si analizamos la velocidad a la que ha crecido la plataforma de origen chino, no cabe duda de que, TikTok se ha consolidado como uno de los gigantes de las redes sociales.
Público objetivo
Cada negocio tiene un público específico y si ya tienes definido los datos demográficos básicos como por ejemplo el género, la edad o la localización, te será mucho más fácil elegir en qué red social enfocarte.
Ambas plataformas atraen a usuarios de diferentes edades. Instagram suele ser popular entre personas de 18 a 34 años, mientras que TikTok domina un público más jóven, con edades comprendidas entre los 18 y 24, aunque hay que mencionar que el 75% global de los usuarios de TikTok tiene entre 18 y 34 años. En cuanto a género, ambas plataformas están bastante igualadas.
Si tu negocio va dirigido a un público internacional tendrás que asegurarte de que la plataforma esté disponible en los países de tu interés, en este caso Instagram está presente en 170 países mientras que Tiktok en 150.
Creación de comunidades
Ambas plataformas tienen características únicas que pueden influir en cómo se construye una base de seguidores y la interacción con la comunidad. TikTok se centra en crear videos cortos, generalmente de 15 a 60 segundos, e Instagram ofrece una variedad de contenidos para generar valor al usuario. Este abanico de contenidos es lo que te permite crear una comunidad sólida y conseguir seguidores de verdad, aquellos a los que le interesa lo que difundes
El algoritmo de Instagram tiende a mostrar contenido de cuentas con las que el usuario interactúa más frecuentemente. Utilizar Hashtags relevantes y participar en tendencias puede mejorar la visibilidad. Sin embargo el algoritmo de TikTok es un proceso de comparación constante, cada vez que ves un video el algoritmo compara sus características con tu perfil de usuario y con las características de otros videos que has disfrutado. También compara cómo reaccionas a diferentes tipos de contenido.
Embudo de ventas
Tanto en Instagram como en TikTok, los embudos de ventas se enfocan en atraer tráfico, generar leads, nutrir a los leads y finalmente realizar la venta. Sin embargo, las estrategias y características de cada plataforma varían:
Instagram:
- Conciencia: Se crea contenido visualmente atractivo y se utiliza el uso de hashtags relevantes para atraer a nuevos seguidores y aumentar la visibilidad de la marca.
- Interés: Se publican contenidos que despierten el interés de los seguidores, como publicaciones informativas, detrás de escenas o testimonios de clientes satisfechos. También se puede utilizar la opción de anuncios en Instagram para llegar a un público más amplio.
- Consideración: Se fomenta la interacción de los seguidores a través de preguntas, encuestas o invitaciones a dejar comentarios. También se pueden utilizar funciones como los enlaces en las historias de Instagram para redirigir a los usuarios a una página de destino o a un formulario de contacto.
- Acción: Se realiza una llamada a la acción clara y directa, invitando a los seguidores a realizar una compra, suscribirse a un servicio o completar un formulario de contacto.
Tiktok:
- Creación de contenido: Se generan videos creativos y entretenidos para captar la atención de los usuarios y aumentar la visibilidad de la marca. Se utilizan hashtags relevantes para llegar a un público más amplio.
- Interacción: Se fomenta la participación de los usuarios a través de desafíos, duetos o comentarios. También se pueden utilizar funciones como las pegatinas interactivas para promover la interacción con la comunidad.
- Consideración: Se utiliza la función de enlaces en la biografía o en la descripción del video para dirigir a los usuarios a una página de destino o a un formulario de contacto. También se pueden publicar videos informativos o testimoniales para generar confianza en la marca.
- Conversión: Se invita a los usuarios a realizar una acción específica, como realizar una compra, descargar una aplicación o completar un formulario. Se pueden utilizar códigos de descuento o promociones especiales para incentivar la conversión.
En resumen, la elección de la plataforma de redes sociales adecuada para tu negocio dependerá de la comprensión de tu público objetivo, tus objetivos comerciales y los recursos que tengas disponibles para invertir en marketing digital. No dudes en experimentar con ambas plataformas y elaborar una estrategia en base a los resultados obtenidos.