Pekecha

¿Ha muerto el SMS Marketing? Prueba estos 10 tips y luego nos lo cuentas!

Hoy en día, hay quien considera que han quedado en desuso los tradicionales mensajes de texto (SMS), esos que se envían desde una aplicación determinada de mensajería de nuestros teléfonos móviles. Cierto es, que su popularidad ha disminuido en comparación con otras formas de comunicación, como pueden ser WhatsApp, Telegram o Instagram entre otras.

Las aplicaciones de mensajería instantánea y las redes sociales han ganado popularidad debido a su capacidad para ofrecer mensajes multimedia, llamadas de voz y video, y funciones adicionales, lo que ha llevado a que muchas personas prefieran estas plataformas para la comunicación diaria. Sin embargo, los SMS, aún són útiles dada su comunicación más universal y directa sin olvidar las situaciones donde la conectividad a Internet es limitada.

El SMS marketing es una estrategia de márketing móvil que consiste en utilizar mensajes de texto cortos para promocionar productos o servicios, mantener la interacción, y así llegar a los clientes de manera directa y efectiva, fortaleciendo la lealtad a la marca. Los SMS te permite enviar mensajes relevantes a tus clientes, como promociones, recordatorios o actualizaciones de productos y servicios siendo esta, una herramienta de comunicación personalizada y eficaz

En el post de hoy queremos mostraros que, esta herramienta, no está obsoleta y que aún tiene una gran utilidad. Para ello, os proponemos 10 tips para enviar campañas SMS exitosas.

             1. SEGMENTA TU AUDIENCIA: Divide tu lista de contactos en grupos basados en preferencias, historial de compras u otros criterios relevantes. Esto te permitirá enviar mensajes más personalizados y efectivos. Segmentando tu base de datos obtendrás una optimización en términos de eficiencia y retorno de inversión. Dirigiéndose a grupos que tienen más probabilidad de responder positivamente y evitas el desperdicio de recursos en audiencias menos propensas a convertir.

            2. OBTÉN EL CONSENTIMIENTO: Las campañas de márketing SMS sin pedir previamente el consentimiento son ilegales. Obtener el consentimiento es un paso fundamental y legalmente necesario, para ello debes solicitarlo de manera explícita y clara. Asegúrate de que los destinatarios comprendan que están inscribiéndose para recibir mensajes de SMS de tu parte. Deberás proporcionar detalles sobre el contenido, las promociones o la información que van a recibir y confirmar que el proceso de suscripción sea voluntario

            3. OFRECE CONTENIDO VALIOSO: Proporciona a tus destinatarios información útil, ofertas especiales o promociones exclusivas. Consolida que el contenido que envíes tenga un valor real para los receptores y que vaya “directo al grano” ya que el contenido valioso, en el marketing por SMS, es esencial para mantener a tu audiencia comprometida y receptiva.

           4. SÉ BREVE Y DIRECTO: Los SMS tienen limitaciones de longitud, cuentan con 160 caracteres para poder escribir tu mensaje así que asegúrate de ser conciso y claro en tus textos. Transmitir lo que quieres decir de manera efectiva en pocas palabras es esencial ya que a la gente no le gusta leer mensajes largos, por lo que es conveniente que toda tu misiva se consuma fácilmente de un vistazo.

          5. INCLUYE CTA (CALL TO ACTION): Aquí es donde le dices al cliente cómo aprovechar la oferta. Invita a los destinatarios a realizar una acción específica, como hacer una compra, visitar tu sitio web o responder al mensaje. Asegúrate de que la llamada de acción sea clara y fácil de seguir. Invítalos directamente a hacer negocios contigo colocando la CTA al final y tu nivel de interacción se disparará.

         6. PROGRAMA TUS MENSAJES: Envía mensajes en el momento adecuado. Programar tus mensajes para que lleguen cuando la audiencia esté más receptiva puede mejorar la tasa de éxito. El momento correcto puede marcar la diferencia en la tasa de apertura y respuesta de los mensajes.

        7. MIDE Y ANALIZA RESULTADOS: Haz un seguimiento de métricas como la tasa de apertura, la tasa de clics, las bounce rate y las conversiones. Aprende de los resultados y ajusta tus estrategias en consecuencia.

        8. EVITA EL EXCESO DE MENSAJES: No satures a tus contactos con mensajes. Establece un equilibrio para no molestar  a tu audiencia.

       9. CUMPLE CON LA NORMATIVA: asegúrate de cumplir con las regulaciones de privacidad y protección de datos, c como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa.

    10. PERSONALIZA TUS MENSAJES: Utiliza el nombre del destinatario y otra información relevante en tus mensajes para hacerlos más personales.

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