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8 tendencias para redes sociales en el 2022

El marketing digital seguirá apostando un año más por los canales sociales. Por ello vamos a analizar en este artículo las 8 tendencias para redes sociales en el 2022.

La pandemia cambió el modo de comportamiento de la población y, con ello, la actividad en redes que se vio fuertemente favorecida.

Las redes sociales eran hasta la pandemia, en su mayoría, una extensión de la voz de la marca. Hoy día son la plataforma principal para relacionarse con los cliente, vender y realizar el servicio de atención.

Esto tiene sus pros y sus contras. Por una parte muchas marcas resultan más accesibles, por otra, el mercado empieza a saturarse.

Tener presencia en redes sociales no asegura generar engagement y una comunidad activa. Por ello, este 2022 es necesario saber qué hacer en redes y cómo hacerlo.

Principales tendencias para redes sociales en 2022

1. El metaverso comienza a tener presencia en redes

Como os hablamos en el artículo anterior de él, poco más diremos. Pero las redes tendrán que ver cómo saber gestionar estas nuevas realidad.

2. Crecimiento de redes sociales no tan saturadas

Las redes sociales crecen cada vez más. Con ello también, su nivel de saturación.

De hecho, a pesar de ser Facebook e Instagram las plataformas más efectivas en términos de venta; TikTok, Pinterest y Snapchat han crecido de modo significativo y se espera que lo sigan haciendo el próximo año.

3. Redes sociales como herramienta de atención al cliente

Con la pandemia, desapareció la opción de ir físicamente a los puntos de venta a solucionar cualquier percance con los productos o llamar al servicio de atención al cliente.

Los consumidores se acostumbraron más, si cabe, a hacer sus consultas a través de redes sociales y descubrieron lo inmediato y efectivo que era tal servicio. Al igual que el comercio electrónico, que ya estaba experimentando un incremento muy sustancial año tras año, la atención al cliente en redes sociales también sufrió un crecimiento exponencial a raíz de la pandemia.

Esta es la tendencia para el 2022, según muestran diversas encuestas a nivel internacional. El servicio de atención al cliente, como tal, es una de las principales preocupaciones de las marcas y en las redes sociales han descubierto un buen aliado para gestionarlo de modo efectivo.

Para ello existen diversas plataformas que permiten gestionar las redes de modo conjunto para resolver las incidencias del modo más rápido y efectivo posible.

4. Publicidad más original y orgánica

Con la saturación de marcas y anuncios en redes sociales, el consumidor comienza a ignorar dicho contenido. No puede prestarle atención a todos los anuncios que ve.

Por ello, el nivel de exigencia para que el usuario vea nuestro anuncio es cada vez mayor. El objetivo es destacar. ¿ El quebradero de cabeza? Será de los publicistas.

Pero, además, existen redes sociales que integran los anuncios como contenido generando una experiencia menos intrusiva. Tiene sentido, que te interrumpan para anunciarte algo resulta incómodo.

Algunas redes han entendido bien este concepto e incitan al creador a generar contenido interesante y no recaer tanto en la publidad directa.

5. Continuidad del éxito de influencers

En el próximo año esta tendencia parece seguir asentándose.

Cada vez existen más cantidad y aquellos que cuentan con pocos seguidores pueden ser más influyentes que los grandes influencers que no consiguen convertir a sus usuarios.

Los jóvenes ya buscan más en redes que en buscadores acerca de las marcas, y los influencers son el escaparate perfecto por la proximidad, confianza y accesibilidad que generan.

6. Triunfo del formato de vídeo corto en redes sociales

Esto no es sorpresa. Lo vimos con TikTok, con Instagram integrando Reels e incluso a Youtube con los Shorts.

Es la manera más rápida y sencilla sin requerir un ejercicio activo por parte del usuario para entregar un mensaje. Sin apenas darse cuenta el contenido le ha sido entregado.

7. Presencia del formato de audio en redes sociales

Esta posibilidad recoge dos vertientes distintas en cuanto al formato:

• Podcast: este formato está escalando puestos entre los usuarios: Los creadores de contenido hacen, cada vez, más uso del formato podcast así que las redes sociales tendrán que integrarlos.
• Social audio que permita conectar a seguidores con creadores: Los audios de Whatsapp nos salvan la vida a muchos (quizás demasiado) y tener esta posibilidad en redes es una mina oportunidades. Imaginemos enviar mensajes de voz a influencers o creadores y que puedan contestar con el mismo formato. Es, una posibilidad de generar más cercanía si cabe y una mayor experiencia.

8. Avance de los NFT en redes sociales

Este es un concepto todavía desconocido para muchos, conocido pero incomprensible para otros y, al fin, conocido y entendido por pocos.

El concepto NFT o -TNF en español- se traduce por tokens no fungibles.

Para entender de que hablamos primero aclaremos un término. Y no, no haremos una definición pormenorizada pero sí dos pinceladas sobre el concepto.

Fungible es aquello que puede ser intercambiable por otro, digamos. El dinero, por ejemplo, es un bien fungible. Puedes dar 5 euros a cambio de otra cosa u otros 5 euros, y lo haces porque esos 5 euros no son únicos. Los NFT, sin embargo, son bienes que no son reemplazables, como no lo es un cuadro del pintor que más te guste. Hay uno.

Aquí es donde es interesante el concepto de los NFT ya que están protegidos con un sistema de trazabilidad, una prueba de autenticidad y propiedad que hará que sea muy complicado falsificar, a diferencia de lo que pasa con los cuadros físicos. También permite controlar mejor la reproducción masiva o no autorizada a través de la red.

¿A qué se aplica? Se puede aplicar a arte, a música, venta de entradas o a un tweet incluso! Sí. Esto es lo que hizo el creador de Twitter. Decidió “vender” su primer tweet como un NFT. Y diréis…pero.. si un tweet es público.. ¿Qué sentido tiene?

Tranquilos, que no nos explote la cabeza.

Bueno… podría dejar de ser público. Además, el resultado demuestra la potencia del concepto porque llegó a alcanzar la cifra de 2,5 millones de dólares.

Explicado todo esto, las redes sociales tendrán que ver cómo ir introduciendo este nuevo concepto.

 

 

En definitiva, nos espera un año en el que tendremos que estar al día de las novedades que surjan y saber cómo integrarlas para sacarle partido a las redes que cada vez se parecen menos a la idea primigenia.