Pekecha
Creatividad digital

Pekecha

Pekecha / Marketing Digital  / La importancia de la usabilidad web y recomendaciones para mejorarla
La importancia de la usabilidad web y recomendaciones para mejorarla

La importancia de la usabilidad web y recomendaciones para mejorarla

SEO, diseño responsive, legibilidad… son muchos los conceptos relativos a las páginas web que hemos tratado. Hoy vamos a poner el foco sobre la importancia de la usabilidad web e indicaremos varias recomendaciones para mejorarla.

Pero primero vamos a comenzar explicando qué es la usabilidad web, para comprender mejor la razón de ser de su gran relevancia.

Qué es la usabilidad web

Qué es la usabilidad web

Se define como la facilidad con la que un usuario puede acceder e interactuar con un sitio web. La navegación debe ser intuitiva, sencilla y fluida.

Por qué es importante la usabilidad web

Por qué es importante la usabilidad web

Los factores son numerosos pero vamos a centrarnos en los más comunes y relevantes:

  • La satisfacción del usuario debe ser nuestro objetivo, de cara a potenciar las conversiones. Por ende, ofrecer la mejor experiencia posible en nuestro sitio web debe ser una meta fundamental.
  • Consecuentemente, si logramos que las personas que visitan nuestra página web obtengan una experiencia positiva, aumentaremos el tiempo de las visitas y su número total. Partimos, lógicamente, del presupuesto de que el producto, el servicio o información ofrecidos, son de calidad.
  • Un usuario que se encuentra cómodo y está satisfecho con la experiencia, es más probable que repita su compra o visita y se convierta en recurrente. No deja de ser una forma de fidelizar (en el artículo «La importancia de la fidelización: estrategias que podemos emplear» desarrollamos el concepto de fidelización y estrategias a seguir).
  • Si facilitas la información y el proceso de navegación, resultará menos frecuente que recibas llamadas o correos con dudas de tus potenciales clientes.
  • Si queremos aumentar las conversiones, nuestro sitio web debe contar con una excelente usabilidad.

Recomendaciones para mejorar la usabilidad de nuestro sitio web

Recomendaciones para mejorar la usabilidad de nuestro sitio web

Coherencia de marca y determinados elementos

Mantener una coherencia en cuanto a estilo de marca e identidad, en todos las plataformas digitales y físicas, ayudará al usuario a identificar determinados elementos más fácilmente. Además, contar con un menú de navegación y footer en todas las páginas también servirá de guía para muchos usuarios que accedan a nuestro sitio web.

Diseño limpio

Procura que los diferentes contenidos (textos, imágenes, vídeos…) se presenten de una forma clara y concisa, del mismo modo que toda la estructura general de la web.

Navegación sencilla con una buena arquitectura de la información

De forma más específica, es necesario tener en cuenta la arquitectura de la información. ¿Qué es? Podemos definirlo como el modo más sencillo y lógico de estructurar los contenidos, con el fin de mostrar la información de una forma clara y lógica. El usuario siempre debe encontrar rápidamente lo que está buscando, sin necesidad de rodeos ni procesos molestos.

Facilita la interacción

Promueve la interacción con tu página mediante menús intuitivos, contenidos descargables, imágenes que se puedan ampliar (en determinados casos en los que proceda. Por ejemplo, los productos de una tienda online), etc.

Adaptación a todos los dispositivos

A estas alturas casi sobra decir que es primordial que nuestro página se adapte a todos los dispositivos móviles. Pero lógicamente es un factor fundamental dentro de la usabilidad y vamos a incidir en lo siguiente: comprueba el funcionamiento de tu web en todos los dispositivos e implementa los cambios y mejoras necesarios en cada versión. Aunque sea responsive, es posible que determinados elementos requieran de ciertas adaptaciones complementarias.

Piensa en todos los perfiles de usuario

Como sabrás, es posible que dentro de nuestro target encontremos personas muy diferentes cuyas características determinen la forma en la que adaptemos los contenidos web. Por ejemplo, si publicamos un artículo dirigido especialmente a personas muy mayores, con menos nociones digitales, debemos tenerlo en cuenta. O en el caso de las personas con problemas de visión o audición, que es necesario aplicar determinados parámetros al desarrollo web para que puedan leer los contenidos.

No te olvides del SEO

Otra cuestión fundamental es el posicionamiento web, un concepto en el que ya hemos profundizado en artículos previos. La velocidad de carga, la forma en que se estructura (H1, H2, H3… atributos alt, etc) y otros parámetros SEO, son importantes a la hora de valorar la usabilidad. Son conceptos que se retroalimentan, una buena experiencia de usuario resultará positiva para el posicionamiento en los motores de búsqueda.

Diseño atractivo y moderno VS usabilidad web

Diseño atractivo y moderno VS usabilidad web

Para finalizar, vamos a dar respuesta a la siguiente pregunta: ¿La usabilidad va a limitar las posibilidades en cuanto al diseño? No hay motivos para que así sea, es posible implementar un diseño atractivo y a la vez usable. Lo importante es tener en cuenta todos aquellos factores que influyen en la usabilidad y mantener un equilibrio.

De hecho, la estética y la innovación son factores que pueden facilitar que los contenidos se presenten de un modo más intuitivo e interesante. En definitiva, respetando los «principios» básicos, puedes dar rienda suelta a tu imaginación.

NOTA: si necesitáis ayuda para desarrollar un nuevo sitio web, o para implementar cambios o mejoras en uno ya creado, podemos ayudaros. Escríbenos sin compromiso.