Pekecha
Creatividad digital

Síguenos en:

Pekecha

Pekecha / Marketing Digital  / Métricas para medir el funcionamiento de tu tienda online
Métricas para medir el funcionamiento de tu tienda online

Métricas para medir el funcionamiento de tu tienda online

Si tienes una tienda online es importante conocer cuáles son las métricas para medir su funcionamiento y poder optimizarlo.

Las principales métricas a tener en cuenta en un e-commerce

Veamos pues qué es lo que debes medir para estudiar de la mejor posible si tu tienda online está funcionando correctamente o no. Recuerda, medir es la clave que te permitirá mejorar tus resultados.

Ingresos

Sí, una tienda online es como una tienda física. Los ingresos y beneficios deben ser monitorizados con regularidad. Y en ocasiones muchos negocios pequeños no analizan de la misma forma su tienda online que la física. Sin embargo, si de verdad quieres apostar por ella, mentalízate de que deberás dedicarle horas, recursos y trabajo. Publicarla y que por arte de magia genere ventas… si esperas que así sea, mejor ni gastes dinero en hacerla.

Tasa de conversión

A grandes rasgos lo sabrás sin estudiarlo de forma exhaustiva. Pero un análisis y unos objetivos temporales te ayudarán a comprobar cuánto creces (si es el caso) y si las acciones que has llevado a cabo te han ayudado a mejorar los resultados.

La tasa de conversión se mide con la siguiente fórmula: Número de ventas / Número de visitas x 100

La tasa de conversión suele rondar entre el 1 y el 3% en función del sector. Es decir, si tu tasa de conversión ronda el 2%, necesitas 1000 visitas para vender 20 productos.

Cesta media

O lo que es lo mismo, el gasto medio por cliente. Para calcularlo tan solo tenemos que dividir el total de ventas entre el número de pedidos que se han realizado. Es primordial que esta variable crezca y sea elevada. Las formas de conseguirlo pueden ser múltiples (ofrecer productos relacionados muy apetecibles, descuentos a partir de un determinado número de compras, puntos por compras, etc). Fidelizar es lo más complicado, trata bien a tus clientes (con una web usable y cómoda, responsive, promociones, etc).

Tráfico

Un elemento que se relaciona directamente con los tres anteriores. Si trabajamos bien nuestra tienda online, al aumentar el tráfico deberíamos obtener mayores ingresos, una mejor tasa de conversión (pero llegará un momento en el que se mantenga) y cesta media. ¿Cómo aumentar el tráfico? Con mucho SEO y SEM.

Tasa de rebote

Esta tasa nos indica el número de usuarios que abandonaron nuestra web al visitar una sola página. Lo cual da a entender que no les resultó interesante (Google lo penaliza).

Páginas vistas por visita

Si conseguimos reducir la tasa de rebote este indicar aumentará. Y nos estará indicando que nuestra tienda online gusta a los usuarios.

Tiempo medio de visita

Un elemento indicativo del interés que genera nuestra página web (esencial para potenciar las ventas).

Abandono del carrito de compra

Con lo difícil que es vender y que salgan del carrito de compra. ¿Frustrante verdad? No obstante, es otro dato que nos sirve para ver qué estamos haciendo mal y con ello mejorar. De todas formas, debéis saber que suele ser la tasa de abandono suele ser elevada, ya que muchos usuarios utilizan el carrito para hacer sus cálculos.

Productos más vendidos y menos vendidos

Competir en internet significa competir a nivel mundial. Pero siempre habrá algún nicho en el que nos sea más factible y es ahí donde habrá que esforzarse. Por eso es relevante qué productos se venden más y cuáles menos.

¿Y cómo medir estos indicadores en nuestra tienda online?

Casi todas las plataformas de e-commerce te proporcionarán algunos de estos datos. Sin embargo, para otros necesitas Google Analytics que es una herramienta básica para estudiar el funcionamiento de tu tienda online (es gratuita).

Pin It on Pinterest

Share This