Principales métricas de Instagram y Facebook: qué analizar
Que las redes sociales nos ofrecen múltiples datos es una cuestión conocida por todos (y no exenta de ciertas polémicas). Pues bien, hoy conoceremos cuáles son las principales métricas en Instagram y en Facebook. Esos datos de utilidad que debemos analizar.
Gracias a esto nos resultará más sencillo definir de forma adecuada nuestro target social.
Principales métricas de Instagram
Veamos qué datos nos ofrece la aplicación de Instagram directamente.
Cuentas alcanzadas
Dentro de este parámetro, además de la cifra total, podremos comprobar las ubicaciones geográficas de nuestro público, cuántos de ellos son seguidores y cuántos no. Pero no solo eso, otros datos de gran interés a los que tenemos acceso son los principales grupos de edad, la distribución por sexo, el alcance del contenido desglosado por tipo de contenido (publicaciones, historias, reels…)
También visualizaremos la actividad en el perfil. Es decir, las visitas generadas al perfil con las publicaciones, los clics en el sitio web o en los botones (llamar, correo electrónico…).
Cuentas que interactúan
En las cuentas que interactúan, al igual que con el alcance, tenemos a nuestra disposición las estadísticas de ubicación geográfica de los usuarios que interactúan con el contenido, el recuento de me gusta, comentarios, veces que se han guardado los contenidos…
Total de seguidores (crecimiento)
En este punto, podemos comprobar el crecimiento neto (seguidores – usuarios que han dejado de seguirnos), la ubicación geográfica de estos seguidores, intervalos de edad y sexo… y también las horas y días de mayor actividad a lo largo de la semana.
Datos específicos de las publicaciones y stories
Dentro de cada publicación tenemos la posibilidad de analizar diferentes datos.
Alcance
De forma individual también podemos comprobar datos como el alcance específico de un post.
Impresiones
Las impresiones son otro de los parámetros que se nos ofrece, la cantidad de veces que se ha mostrado en pantallas el contenido (puede que una misma persona lo haya visualizado varias veces, por eso siempre es mayor que el alcance).
Interacciones
Podemos ver el número de me gusta, los comentarios, las veces que se ha guardado y las veces que se ha compartido. Además, también podemos conocer el total de visitas al perfil o los nuevos seguidores generados en cada publicación; así como el origen de las impresiones del post (si proceden de la sección de inicio, de los hashtags…).También nos ofrecen datos demográficos (intervalos de edad y distribución por sexos),
Cómo acceder a las métricas de Instagram
Dentro de la app de Instagram, tan solo debemos acceder a «Panel para profesionales -> Insights -> Ver todo».
Están muy accesibles todos los datos que hemos indicado anteriormente. Pero dicho esto, vamos a destacar también que desde Meta Business Suite es posible analizar en una misma pantalla los datos de Facebook e Instagram, siempre y cuando estén conectadas las cuentas.
¿Diferencias? Una de las más relevantes es que desde Meta Business Suite podemos comparar nuestra cuenta con otras. De esta forma, visualizaremos el total de me gusta, su crecimiento (o decrecimiento) y el número total de contenido duplicado (no lo desglosa en posts, stories… solo el total).
Principales métricas de Facebook
Alcance
Al igual que en Instagram, en Facebook podemos comprobar qué alcance total hemos logrado, así como dentro de cada publicación.
Visitas a la página
Un dato de interés en Facebook es el número de visitas que ha conseguido nuestra página.
Nuevos me gusta
Del mismo modo que el incremento de seguidores, podemos monitorizar el crecimiento de me gusta de la página.
Público
Edad y sexo y ubicación geográfica
Veis que la gran mayoría de métricas se repiten en todas las redes sociales. En este caso, la edad, el sexo y la ubicación geográfica (por ciudades y países) también están presentes en Facebook.
Comparación con otras páginas similares
En el punto relativo a sobre cómo acceder a las métricas de Instagram, indicamos que era posible comparar nuestra cuenta con otras. Funciona de la misma forma en Facebook, permitiéndonos especificar con qué páginas queremos analizar la evolución.
Cómo acceder a las métricas de Facebook
A través de Meta Business Suite tenemos a disposición todos estos datos y otros. Tan solo es necesario seleccionar la página de Facebook e ir a «Estadísticas».
Es más que recomendable conectar tanto la cuenta de Instagram como la página de Facebook.
Recomendaciones sobre las métricas de Facebook e Instagram
Conoce a tu target
Gracias al análisis de las ubicaciones geográficas, intervalos de edad, sexo, y otros datos, es relativamente sencillo ajustar mejor el perfil de usuario al que te debes dirigir en estas redes sociales. Y en algunos casos, es posible que descubras determinas sorpresas.
Comprueba qué contenidos funcionan mejor
Analizar los datos con una perspectiva temporal amplia nos ayuda a determinar de una forma correcta lo que funciona y lo que no. Por ende, supervisa estas estadísticas y saca conclusiones que te ayuden a mejorar.