Tendencias de Marketing Digital en el sector turístico
Hoy en día ya no sirve con tener presencia digital. Hay que tenerla, adaptarse a los cambios y destacar. Por eso vamos a ver cuáles son las tendencias de marketing digital en el sector turístico para el año 2019.
Tendencias de Marketing Digital en el sector turístico en el año 2019
Mapas de calor
Es cierto que una empresa pequeña tendrá dificultades para acceder a este tipo de información. Pero los destinos turísticos cada lo utilizan más. Y para ello las compañías de teléfono ofrecen los datos que analizan… «nos espían». Recopilan los datos de por dónde nos movemos en un destino (borran los datos personales) y extraen conclusiones generales. Lo cual sirve para conocer qué sitios visitan los turistas, actividades que realizan. Destacar que no utilizan el GPS para realizar ese rastreo, lo hacen a través de las conexiones a las antenas móviles que tienen instaladas.
Marketing de atracción personalizado
Los usuarios buscan un servicio personalizado y de cara a captar su atención con campañas y acciones de Marketing Digital es primordial tenerlo en cuenta. Además, gracias al Big Data puedes saber qué le interesa a tu público y ofrecerle ese contenido. Así darás en el blanco.
Datos sobre tendencias gracias a las Apps
Las aplicaciones móviles turísticas son un filón para conocer datos sobre los hábitos de los turistas. Esos datos indican a las empresas que desarrollan estas apps por dónde se mueven los usuarios o qué lugares interesan más. Por ello, luego los utilizan, por ejemplo, para desarrollar aplicaciones complementarias para potenciar las conversiones y ofrecer al turistas la información que más le interesa o servicios complementarios. No obstante, subrayar que, según indican, no analizan datos de forma individual, sino globales (tendencias).
Trabajar más el SEO local
Aparecer en las primeras posiciones de las búsquedas locales es algo primordial. Tanto en los buscadores (en España, Google principalmente) como en plataformas como TripAdvisor. Mantén tu información lo más actualizada posible y fomenta que los usuarios realicen reseñas. Y trabaja contenidos enfocados a búsquedas locales en tu página web y redes sociales.
Destacar también la relevancia de las grandes OTAs (Booking, Destinia, Expedia, Atrápalo…).
Valoraciones online
Relacionado con el punto anterior, durante el 2019 seguirá creciendo la importancia que dan los usuarios a las valoraciones online. Por ello, no las descuides y potencia que tus clientes que hablen de ti en la red. No hay mejor publicidad que la que hacen sobre tu negocio tus propios clientes.
No por repetitivo menos importante, ¡web adaptada a dispositivos móviles!
Hemos recalcado ya varias veces que una web debe estar adaptada a los dispositivos móviles. Pero es que cada vez resulta más relevante. El tráfico móvil sigue creciendo. Si necesitas una página nueva… te podemos ayudar.
El contenido sigue siendo vital
Tanto para tu sitio web como para las redes sociales, el contenido es vital. Y que sea de calidad. Si aportas valor conseguirás atraer usuarios, tráfico y finalmente podrás convertir ese trabajo en ventas, reservas… Estudia qué le interesa a tu público potencial y dale eso que están demandando.
Humaniza tu marca
Las personas cuando viajan quieren vivir una experiencia personal, no algo deshumanizado. Por eso es clave que tu empresa consiga transmitir empatía, cercanía… De hecho, si lo analizas, esto se relaciona con otros puntos previos (las valoraciones online, el contenido…).
Más importancia de los anuncios en Facebook, Youtube, Instagram y Google
En las redes sociales e internet no basta solo con ofrecer contenidos de calidad y/o humanizar la marca. Para destacar es importante crear anuncios de pago. Mostrarás tu contenido al target que definas de una forma precisa. Además, si tu competencia lo está haciendo, y tú no, resultará complicado obtener mejores resultados. El formato vídeo es la gran tendencia.
Y en Google pasa lo mismo. Gracias a Google Ads podrás aparecer en los primeros resultados de búsqueda.
Big data: analiza tus datos
Redes sociales, aplicaciones, página web, e-mail marketing… nos comunicamos con nuestro público a través de infinidad de plataformas que nos reportan numerosos datos. Analízalos, saca conclusiones y realiza cambios en tu estrategia si es necesario. Aprovéchate también de los datos que se publican en diversos estudios sobre comportamiento de la gente en internet, las redes sociales, tu área de negocio…